Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Groei en Bloei, gevestigd te Hector Malotweg 28, 3446ZT Woerden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94307520.
2. Klant: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst: Een overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de klant.
4. Producten: Alle goederen die door de ondernemer worden aangeboden, waaronder remedies, sieraden, edelstenen en digitale producten.
5. Diensten: De holistische behandelingen die de ondernemer aanbiedt, zoals edelsteenmassages en reiki behandelingen.

Artikel 2 - Identiteit van de Ondernemer

Groei en Bloei
Hector Malotweg 28
3446ZT Woerden
KVK: 94307520
BTW: NL0050814241B68
Telefoon: 06-10765555
E-mail: info@groeienbloei.eu

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 4 - Het Aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte remedies en digitale producten na download.

Artikel 7 - Verplichtingen van de Klant tijdens de Bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
2. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Artikel 8 - Uitoefening van het Herroepingsrecht

1. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de klant het product terug naar de ondernemer.

Artikel 9 - Kosten in geval van Herroeping

1. De klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
2. Retourzendingen naar een pakketpunt worden niet geaccepteerd; zorg ervoor dat u uw retourzending naar het opgegeven retouradres stuurt.

Artikel 10 - Uitsluiting Herroepingsrecht

1. De ondernemer kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht:
   • Op maat gemaakte producten, zoals persoonlijk samengestelde remedies.
   • Digitale producten na download.

Artikel 11 - De Prijs

1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
2. Alle prijzen op de website zijn in euro (€) vermeld.

Artikel 12 - Conformiteit en Garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Artikel 13 - Levering en Uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Artikel 14 - Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd.
2. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 15 - Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.

Artikel 16 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de ondernemer en de klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Artikel 17 - Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de klant zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 18 - Holistische Behandelingen

1. Verantwoordelijkheid van de Klant:

   • De klant is verplicht om voorafgaand aan de behandeling alle relevante medische en gezondheidsgerelateerde bijzonderheden aan mij te melden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, bestaande aandoeningen, medicatiegebruik, allergieën, en andere gezondheidsfactoren die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
   • De klant dient alle vragen die tijdens het intakegesprek of de behandeling worden gesteld, naar waarheid te beantwoorden. Dit is essentieel om de veiligheid en effectiviteit van de behandeling te waarborgen.

2. Verantwoordelijkheid van de Behandelaar:

   • Indien ik, als behandelaar, op basis van de verstrekte informatie of mijn professionele oordeel van mening ben dat de behandeling niet verantwoord of niet toegestaan is, zal ik de klant doorverwijzen naar een gespecialiseerde arts of zorgverlener.
   • Ik behoud het recht om een behandeling te weigeren als deze volgens mijn professionele inzicht niet veilig kan worden uitgevoerd.

3. Betaling:

   • De betaling voor holistische behandelingen dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan. Betaling kan contant of per pin worden gedaan.
   • De klant ontvangt een factuur per e-mail. Indien gewenst kan de klant een papieren factuur ontvangen, mits dit vooraf is aangegeven.

4. Annulering en No-Show:

   • Klanten kunnen hun afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande behandeling. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt 50% van de behandelingskosten in rekening gebracht en ontvangt de klant hiervoor een factuur.

5. Toestemming Minderjarigen:

   • Voor het behandelen van minderjarige klanten (jonger dan 18 jaar) is schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist.

6. Resultaten van Behandelingen:

   • Hoewel ik mijn uiterste best doe om de klant te ondersteunen met mijn holistische behandelingen, kan ik geen garanties geven met betrekking tot specifieke resultaten. Het effect van de behandelingen kan variëren per individu en situatie.

7. Aansprakelijkheid:

   • De behandelingen die ik aanbied, zijn bedoeld als aanvullende zorg en dienen niet ter vervanging van reguliere medische behandelingen. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van medisch advies van een arts of specialist.